Maitrise qualité

 Prestations périodiques

  • Édition et communication d'un planning des prestations prĂ©cisant leur frĂ©quence avec jour et plage horaire, leur nature, les intervenants;
  • ContrĂ´les internes par chef d'Ă©quipe visant au respect de ce planning, de la . qualitĂ©, de l'application des mĂ©thodes de travail, de la sĂ©curitĂ©, du port des E.P.I ;
  • Édition et communication de fiches de contrĂ´le avec notation du niveau de qualitĂ© des prestations, de l'Ă©tat de propretĂ© gĂ©nĂ©rale des locaux;
  • ContrĂ´les contradictoires avec le client ou son reprĂ©sentant Ă  sa demande, et reprise des prestations non conformes sous 48 heures;

Prestations ponctuelles

  • Edition et communication d'un calendrier d'interventions prĂ©cisant la date et plage horaire d'exĂ©cution des prestations dĂ©finies suivant cahier des charges, les intervenants;
  • ContrĂ´les internes par chef d'Ă©quipe visant au respect de ce calendrier, de la qualitĂ© de la prestation, de l'application des mĂ©thodes de travail, de la sĂ©curitĂ© et du port des E.P.I ;
  • Edition et communication au client d'un bon d'exĂ©cution;
  • ContrĂ´le contradictoire avec le client ou son reprĂ©sentant Ă  sa demande, et reprise des prestations non conformes sous 48 heures;

Prestations exceptionnelles

  • Edition et communication d'un bon de travaux sur commande, prĂ©cisant la nature des prestations, le lieu et la plage horaire d'intervention, les intervenants;
  • ContrĂ´le interne par chef d'Ă©quipe ou auto contrĂ´le par agent niveau ASS ou ATQS si besoin en relation directe avec le client;
  • Signature du bon de travaux par le client lorsqu'il est sur les lieux